例一：一体机安装软件后，软件扫描，复印等功能正常，但一打印，打印作业自动消失，这是为什么？

故障现象：

　　在系统上安装一体机软件后，可以使用扫描，复印等功能，但一发打印作业，右下角出现打印机打印小图标后，马上就自动消失了，打印作业无法发出。

故障原因：

　　请检查您的系统中是否安装了针式票据打印机的驱动，如EPSON的1600K或是580K等针式打印机驱动程序，且用过这款驱动打印票据等内容，就会导致惠普一体机驱动不能实现打印。

解决方法：

　　由于怀疑是冲突所致，所以很遗憾，您必须先卸载EPSON的针打驱动程序，卸载后，马上试试看一体机是否能打印。如果还不能打印，请先卸载一体机软件重新安装，卸载时如果您的一体机是usb接口的，注意先拔断usb线，然后从“开始”——》“程序”中找到惠普相关的一体机的卸载程序进行卸载，USB一体机的安装时也要注意，先不要连线，等软件提示您重新启动的时候，再连usb线。

　　如果问题在卸载Epson票据针式打印机后解决了，请继续使用，并尽量不要在同一个windows操作系统下同时安装HP一体机与Epson针打驱动。

例二：为什么我的v40在主板芯片组为SIS7001的电脑上，且操作系统为WIN XP的情况下，打印多页文档时会出现打印中断的情况，中断后电脑显示中断连接？

特别关注：

此种故障只是发生在以下几个条件同时成立情况下：

　　1.使用的一体机V40驱动版本是v3.0（在国内销售的v40随机驱动都是3.0）
　　2.电脑南桥芯片是sis7001的芯片组
　　3.操作系统常常是WIN XP的情况下（2000下也有可能发生），此问题不会出现在win98,me操作系统上或是其他芯片组上。

※查看芯片组是否是sis7001的方法：

　　请在电脑桌面上右键点击"我的电脑"，选择属性--》硬件--》设备管理器--》通用串行总线控制器，如果下面出现SIS 7001 PCI to USB OPEN HOST CONTROLLER等字样，那么您电脑用的就是sis7001芯片。